Preskoči na sadržaj

Stvaranje kulture kroz koučing: uvidi Johna Stemmermana, CSCS

 

„Kako naš svet postaje sve digitalniji i izolovaniji, pravi ljudski koučing postaje još važniji. Treneri su više od facilitatora ili stručnjaka. Oni su zagovornici, partneri u odgovornosti i emocionalni oslonac. Te uloge ne mogu se zameniti samo podacima. Upravo iz te ljudskosti proizlazi dugoročan uticaj.”

John Stemmerman, CSCS, potpredsednik Exosa za učenje i razvoj u oblasti performansi

Portret Johna Stemmermana, CSCS, potpredsednika Exosa za učenje i razvoj u oblasti performansi.

 

John Stemmerman, CSCS, već više od dve decenije pruža podršku sportistima, trenerima i timovima: od omladinskog sporta pa sve do profesionalaca.

Ono što je počelo kao jednostavna strast prema treningu pretvorilo se u karijeru utemeljenu na ljudskim performansama i služenju drugima. Danas, kao potpredsednik Exosa za učenje i razvoj u oblasti performansi, vodi tim koji razvija Exos trenere i prenosi naš pristup i sportistima i običnim profesionalcima.

U ovom razgovoru, on deli iskustva koja su ga oblikovala i principe koji i dalje vode njegov rad.

Šta je prvo pokrenulo tvoju strast prema blagostanju?

Bio sam prosečan srednjoškolski sportista na Floridi. Igrao sam američki fudbal, rvao se, tako nešto. Ali oduvek sam imao strast prema vežbanju.

U početku je to zaista bilo samo o tome da želim da izgledam na određeni način i da postanem bolji sportista. To me je odvelo ka bodibildingu. Na kraju sam radio kao pripravnik kod iskusnog trenera koji je radio sa reprezentacijom SAD u dizanju tegova.

Kako si od te lične strasti došao do karijere u koučingu?

Pa, taj pripravnički staž se pretvorio u posao rada sa opštom populacijom tokom dana, i pomaganja timu za dizanje tegova popodne. Vlasnik me je upoznao sa Jeffom Sassoneom, koji je bio direktor sportskih performansi u organizaciji za koučing visokih performansi.

Počeo sam tamo da volontiram, zaposlili su me, a nekoliko godina kasnije Mark je pozvao Jeffa da mu se ponovo pridruži u Athletes' Performance. Jeffu je bila potrebna pomoć da pokrene omladinski program, pa sam prihvatio ponudu da se pridružim timu.

Odmah sam bačen u vatru, trenirajući MLB igrače za combine. To je bilo moje prvo iskustvo rada sa profesionalnim sportistima i potpuno sam to obožavao.

To je veliki skok. Kako se tvoja uloga dalje razvijala?

Brzo. U roku od godinu dana, vodio sam objekat u Arizoni. Odatle sam proširio delovanje na hokej, vojsku i mlade, a zatim preuzeo dužnosti generalnog menadžera. Vremenom sam preuzeo uloge direktora i potpredsednika.

Danas vodim tim koji se fokusira na obuku naših trenera i prenošenje naše metodologije kako bi pomogla običnim ljudima. Imam priliku da oblikujem način na koji uvodimo i unapređujemo naš trenerski talenat u sportu, korporativnom wellnessu i svemu između.

Da li postoje vodeće filozofije koje su ti pokazivale put?

U početku to nisam prepoznavao, ali uvek mi je bilo veoma stalo do toga da budem od koristi drugima.

Gledanje kako se mladi sportisti razvijaju, slavljenje njihovih pobeda, podrška kroz poraze. Ta ljudska povezanost mi je mnogo značila.

Čak i sa profesionalnim sportistima, nikada nije bilo reč o njihovoj slavi. Bilo je reč o tome da budem neko na koga mogu da se oslone na svom putu. Mislim da veliki treneri unose mentalitet gostoprimstva. To je vrednost koju pruža ljudski trener, čak i dok tehnologija igra sve veću ulogu.

Kako naš svet postaje sve digitalniji i izolovaniji, pravi ljudski koučing postaje još važniji. Treneri su više od facilitatora ili stručnjaka. Oni su zagovornici, partneri u odgovornosti i emocionalni oslonac. Te uloge ne mogu se zameniti samo podacima. Upravo iz te ljudskosti proizlazi dugoročan uticaj.

Kad smo već kod tehnologije, Exos je nedavno napravio nekoliko velikih akvizicija. Šta te uzbuđuje u vezi sa ovim novim poglavljem?

Integracije sa Infinite Athlete i Biocore su velika stvar. One nam omogućavaju da ljudima pružimo još personalizovaniji pristup zasnovan na podacima.

Sada smo bolje opremljeni da svakom treneru pružimo uvide i podršku koji su mu potrebni da postigne značajne rezultate, bilo da radi u sportu, korporativnom wellnessu ili taktičkim okruženjima. Reč je o pojačavanju ljudske strane pomoću pametnih sistema.

Video si kako je Exos porastao od dva objekta do nacionalnog prisustva. Kakav je bio tvoj pristup liderstvu kroz sve te promene?

Na kraju dana, ja sam osoba tipa „mi”, a ne „ja”. Nije mi potreban centar pažnje niti lični brend. Moj prioritet broj jedan je tim.

I kada se ukažu prilike, kažem da. Tako sam napredovao — tako što sam jednostavno dizao ruku i obavljao posao. Nije postojao petogodišnji plan. Samo sam se stalno pojavljivao i doprinosio gde god sam mogao, jer sam bio strastven u služenju našim sportistima i članovima tima.

Vremenom se taj mentalitet nagomilao. Od treniranja mladih sportista došao sam do vođenja učenja i razvoja za ceo tim Performance Innovation. To je podsetnik da se karijere često ne grade jurenjem titula, već doslednim pojavljivanjem za tim.

Veliki si zagovornik toga da timovi budu otporni kroz promene. Kako za tebe izgleda organizaciona otpornost?

Organizaciona otpornost se gradi na četiri stvari: snažnom liderstvu, jasnoj viziji, zajedničkoj borbi i snažnom timu. Prošli smo kroz neke velike tranzicije — finansijsku krizu 2008. godine, rebrendiranje od Athletes' Performance, spajanje sa Medifit-om — i uspeli smo zahvaljujući tim stubovima.

Taj osećaj zajedničkog identiteta se ne stvara preko noći. Kuje se u rovovima — tokom haotičnih perioda, kratkih rokova i velikih tranzicija. Ali kada sve to prođete zajedno, nastaje duboko poverenje koje oblikuje način na koji idete napred.

U međuvremenu, imali smo zaista snažnu grupu lidera. Oni su iskreno podržavali ljude koji su radili za njih, i upravo zato su izvukli najbolje iz svojih članova tima.

Mark, naš osnivač i predsednik, pravi je vizionar sa neverovatnom disciplinom, ali je istovremeno izuzetno skroman i orijentisan na služenje drugima. On vidi i očekuje najbolje od tebe, ali je takođe prvi koji će posle svakog obroka pomoći da se baci smeće i odnesu tanjiri do mesta za pranje sudova.

Kada imaš lidera poput njega, principi skromnosti i služenja se prirodno ugrađuju u organizaciju.

Kako se takva otpornost gradi u timu?

Radiš ono što pričaš. Interno koristimo Exos model ljudskih performansi: upravljanje opterećenjem, komponente Gameplan-a poput treninga, sna, ishrane, refleksije. Koristimo stvari poput sastanaka od 25 i 50 minuta kako bismo ljudima dali prostor da se resetuju.

Ali radi se i o autonomiji, transparentnosti i psihološkoj sigurnosti. U mom timu, ljudi znaju „zašto” stoji iza posla. Osećaju se slobodno da iznesu neslaganje, a kada se jednom donese odluka, svi se posvećujemo njoj.

Verujemo jedni drugima da ćemo sprovesti stvari u delo, čak i kada im pristupamo drugačije. Takva kultura stvara prostor za stanje toka (flow) i visoke performanse.

Exos je poznat po svom holističkom pristupu. Kako se ti povezuješ sa tim?

To je postalo veliki deo mog načina koučinga. Uvek sam imala pristup sagledavanja šire slike, ali mi je Exos pomogao da vidim kako je sve povezano: oporavak, stres, san, ishrana, performanse.

Trening je samo jedan od mnogih regulatora. Zato moraš da razumeš šta se dešava van njega. To znači da razgovaraš sa ljudima o njihovom snu, ishrani i stresorima.

Ništa ne funkcioniše izolovano. Sve se svodi na podešavanje tih regulatora kako bi se pojavili kao svoja najbolja, najotpornija verzija.

Koji savet bi dao mlađim trenerima koji žele da povećaju svoj uticaj?

Reci da prilikama. Gledaj na svaki novi izazov kao na „imam priliku da ovo uradim“, a ne „moram ovo da uradim“. I shvati da je timski duh, i to da podižeš druge, često najbolji način da rasteš i sam.

Ako neguješ takav pristup, ne gradiš samo karijeru. Gradiš nasleđe posvećenosti, poverenja i izvrsnosti. To je ono što koučingu daje smisao. I to je ono što timovima omogućava da napreduju.

Želiš da tvoja organizacija postane otpornija i produktivnija? Saznaj kako Exos Virtual Coaching može da podigne tvoj tim na viši nivo.

Izgradi performanse koje traju

Exos donosi vrhunski koučing ljudskih performansi na radno mesto. Pomažemo zaposlenima da izgrade energiju, fokus i otpornost kako bi davali najbolje od sebe bez izgaranja.

Često postavljana pitanja

Šta je psihološka sigurnost na radnom mestu?

Psihološka sigurnost je zajedničko uverenje da članovi tima mogu da se izjasne, ne slažu se, priznaju greške ili postavljaju pitanja bez straha od kazne ili poniženja. Ne radi se o snižavanju standarda ili izbegavanju teških razgovora, već o tome da se stvori dovoljno bezbedno okruženje da se ti razgovori vode. Timovi sa visokim nivoom psihološke sigurnosti ranije prepoznaju probleme, brže uče i donose bolje odluke pod pritiskom.

Kako izgraditi psihološku sigurnost bez smanjivanja odgovornosti?

Psihološka sigurnost zapravo jača odgovornost. Kada ljudi mogu rano da imenuju probleme bez straha od kazne, odgovornost postaje lakša, a ne teža. Upravo skriveni problemi narušavaju standarde. Ulaži u edukativne programe za izgradnju tima. Standarde drži jasnim i doslednim za sve, razdvoj iskrene greške od krivice i pozovi na preispitivanje pre nego što izneseš sopstveni stav pri donošenju odluka.

Šta lideri mogu da urade da ojačaju timsku kulturu?

Kultura se menja kada lideri promene ono što se svakodnevno pokazuje primerom, imenuje i nagrađuje. Neka priznanje bude konkretno i učestalo. Postavi jasne norme za sastanke, povratne informacije i neslaganje, a zatim ih dosledno primenjuj u timu. Reši napetost rano, umesto da čekaš da prođe sama od sebe. Iznad svega, budi primer ponašanja koje želiš da vidiš. Kultura prati ono što lideri rade pod pritiskom, a ne ono što govore na sastancima za sve zaposlene.