Članak

Čak i kada znaš da moraš da promeniš pružaoca usluga upravljanja fitnes centrom, to i dalje može delovati rizično.

To je zahtevna promena za sve uključene, od zaposlenih koji svakodnevno koriste prostor do rukovodećeg tima koji je pokreće.

Dobra vest: Exos preuzima ceo proces umesto tebe. Sproveli smo preko 800 implementacija i izgradili smo pristup tranziciji osmišljen da ukloni rizik iz pokretanja.

Izazovi sa kojima se većina timova suočava na početku

Tranzicija je retko samo operativna. Ona je i lična.

Postojeći ritmovi

Zaposleni i članovi već imaju svoje rutine i odnose u tom prostoru i ne žele nagle promene.

Tranzicije osoblja

Tokom tranzicija, rani pristup postojećem osoblju može biti ograničen, što smanjuje vreme za upravljanje promenama.

Kapacitet internog tima

Znamo da tvoje interne zainteresovane strane balansiraju između suprotstavljenih prioriteta. Ovo pokretanje je obično „dodatni“ posao pored njihovih već zahtevnih uloga.

Exos planira za ova ograničenja od samog početka, posebno u scenarijima kada preuzimamo posao od drugog pružaoca usluga.

Šta izdvaja naše tranzicije

Promena pružaoca usluga korporativnog fitnes centra funkcioniše najbolje kada se zaposleni brzo i dosledno osećaju podržano.

To se vidi i u podacima: 100% anketiranih Exos klijenata ocenjuje naš tim za implementaciju kao izuzetan.

Evo šta klijenti rano primete u vezi sa našim pristupom.

1) Jedna posvećena, stalna kontakt osoba

U mnogim implementacijama, bilo da je reč o softveru, objektima ili uslugama, prebacuju te od osobe do osobe u svakoj fazi.

Sa Exosom, tvoj projekt menadžer je konstanta od početka do predaje. On zakazuje svaki poziv, uključuje prave interne timove u pravom trenutku i ostaje tvoja jedina kontakt osoba tokom celog procesa. Nikada ne moraš iznova da objašnjavaš kontekst ili tražiš novo lice.

2) Tim sa neponovljivim iskustvom

Naš tim za implementaciju donosi preko 100 godina zajedničkog iskustva u Exosu, uključujući članove tima sa preko 25 godina staža u kompaniji. Istovremeno, 20% kompanija sa liste Fortune 100 koristi Exos koučing. Samo od 2021. do 2026. godine, izveli smo tranziciju za 64 lokacije klijenata.

Ta dubina iskustva znači da smo prošli kroz svaki mogući scenario tranzicije, a klijenti odmah osete razliku. Kada vidiš koliko iskustva imaju ljudi koji vode tvoje pokretanje, anksioznost brzo opada.

3) Detaljan plan bez iznenađenja u poslednjem trenutku

Mi se bavimo stotinama detalja, tako da ti ne moraš.

Naši planovi implementacije sadrže preko 400 stavki, koje pokrivaju sve od opreme i sadržaja do dozvole za upotrebu, zahteva sindikalne radne snage, osiguranja, bankarskog podešavanja i provere prošlosti. Ništa se ne propušta jer se ništa ne oslanja na pamćenje.

Pre tvog prvog poziva za implementaciju, sprovodimo interni uvodni sastanak kako bismo uskladili naše timove oko svega što je dogovoreno tokom procesa prodaje. Zatim organizujemo uvodni sastanak sa klijentom kako bismo potvrdili tvoje prioritete i očekivanja — tako da ništa ne bude izgubljeno u prelasku od prodaje ka implementaciji.

4) Pristup tranziciji koji na prvo mesto stavlja članove

Većina organizacija menja pružaoca usluga jer žele unapređenje. Ali im je istovremeno potreban kontinuitet za zaposlene i članove koji već koriste prostor.

Zadržavamo poznato iskustvo tamo gde je to bitno, podržavajući postojeće članove uz istovremeno nuđenje svežeg pogleda iz naše holističke metodologije koučinga. Cilj je unapređenje bez ometanja.

Za trenere koji prelaze od prethodnog pružaoca usluga, obuku isporučujemo u lako svarljivim fazama, a ne u naletu informacija. Naši timovi za metodologiju i obuku rade direktno sa timom za implementaciju kako bi rasporedili uvođenje u posao tako da treneri mogu da usvoje Exos pristup uz istovremeno održavanje kontinuiteta za članove kojima već pružaju usluge.

Tokom čitavog procesa, održavamo jasnu i stalnu komunikaciju i sa osobljem i sa članovima kako bismo smanjili anksioznost tokom promene. Nakon pokretanja, naš tim za implementaciju ostaje u bliskom kontaktu kako bi ti pružio podršku i uredno predao posao našem timu za stalno upravljanje programom.

Šta radi Exos, a šta radiš ti

Veliki razlog zbog kog nešto „deluje komplikovano" jeste nejasna podela odgovornosti. Evo jasnog pregleda.

Šta Exos preuzima:

• Upravljanje projektom implementacije (vremenski okvir, prekretnice, koordinacija)
• Koordinacija zapošljavanja i uvođenja u posao (u zavisnosti od scenarija tranzicije)
• Usklađivanje obuke trenera sa Exos metodologijom i timovima za obuku
• Operativna koordinacija (potrebe za opremom, sadržaji, zahtevi lokacije, spremnost za pokretanje)
• Podešavanje pozadinskih operacija (bankarstvo, fakturisanje, osiguranje, usklađenost sa propisima)

Šta nam je potrebno od tebe:

• Pristup zainteresovanim stranama i odobrenja u vezi sa objektima, bezbednošću i nabavkom
• Rokovi HR InfoSec provere kada je primenljivo, što može biti ograničavajući faktor
• Specifične politike i zahtevi lokacije oko kojih moramo da planiramo (uključujući zahteve za proveru prošlosti)

Vremenski okvir: šta treba planirati

Za potpuno pokretanje upravljanja fitnes centrom, uz pretpostavku da je izgradnja završena, najbrži rok je otprilike 90 dana.

Dva česta faktora koja mogu produžiti rokove: InfoSec provere i provere prošlosti, u zavisnosti od vaših potreba.

Radimo brzo, ali planiramo i oko kapaciteta vaše interne kontakt osobe, kako bi proces ostao realističan i održiv. Znamo da vam ovo obično nije jedini posao — zato tempo procesa prilagođavamo onome čime zaista možete da se bavite, a ne onome što izgleda najbrže na papiru.

Šta se dešava na dan otvaranja i posle njega

Ostajemo angažovani 2–4 nedelje nakon lansiranja kako bismo podržali operacije i zaokružili preostale detalje. Nakon toga, predajemo vas našem iskusnom timu za upravljanje programima — vašem potpuno posvećenom, dugoročnom partneru za izveštavanje, programiranje i unapređenje ponude tokom vremena.

A ako vaša radna snaga uključuje zaposlene koji rade na daljinu bez pristupa fizičkom objektu, možemo proširiti iskustvo kroz našu platformu za virtuelni koučing i wellness partnerstva.

Pokreni tranziciju

Promena provajdera za upravljanje korporativnim fitnes centrom ne mora da deluje ometajuće.

Možemo vas provesti kroz to kako bi izgledalo pokretanje za vaš objekat, uključujući rokove, odgovornosti i način na koji upravljamo tranzicijom.

Razgovaraj sa našim timom →