Članak

Razmišljaš da uvedeš Exos Virtual Coaching za svoje zaposlene. Sada dolazi pitanje koje svi postavljaju: Koliko će biti teško to podesiti?

Pokretanje virtuelnog wellness programa može delovati kao veći poduhvat nego što se očekuje. Tu je tehničko podešavanje, komunikacija sa zaposlenima i zapošljavanje trenera — sve to uz integraciju sa wellness programima koje već imaš. A osoba koja to vodi obično već ima pune ruke posla.

Evo kako Exos podržava taj proces kako bi tvoj tim imao glatko, organizovano pokretanje bez potrebe da upravlja svakim pokretnim delom.

Izazovi sa kojima se većina timova suočava na početku

Virtuelni wellness programi zastaju ili ne ostvaruju očekivane rezultate iz nekoliko predvidivih razloga. I retko su ti razlozi povezani sa samim koučingom.

Zamor od dobavljača i fragmentacija

Mnoge organizacije već imaju više dobavljača wellness usluga. Dodavanje još jedne platforme može delovati kao dodavanje složenosti, a ne kao rešenje, posebno ako se ne povezuje sa onim što već postoji.

Tehničke nepoznanice

Podešavanje SSO-a, fajlovi o podobnosti, zahtevi za izveštavanje — tehnička strana pokretanja rešenja zasnovanog na aplikaciji može delovati kao crna kutija ako tvoj tim to ranije nije radio.

Interni kapaciteti

Osoba koja koordinira ovo pokretanje obično ima stalni posao koji nije „pokretanje platforme za koučing“. Implementacija mora da se prilagodi njenim kapacitetima, a ne da ih preoptereti.

Strah od (ne)angažovanosti

Šta ako pokrenemo program, a niko ga ne koristi? Organizacije žele sigurnost da će investicija zaista dopreti do ljudi — i da postoji plan za podsticanje korišćenja, a ne samo za omogućavanje pristupa.

Exos od samog početka planira rešenja za sve ovo.

Zašto naša pokretanja funkcionišu

Pokrenuli smo Virtual Coaching sa preko 30 organizacija, uključujući neke od najvećih kompanija na svetu. Evo šta klijenti obično primete kod Exos-a već na početku:

1. Jedna kontakt osoba za celo pokretanje

Dobijaš jednu kontakt osobu koja upravlja celom implementacijom, od tehničkog podešavanja i zapošljavanja trenera do internog marketinga i upravljanja rokovima. U pozadini, naši timovi za operacije, marketing, ljudske resurse i implementaciju pružaju punu podršku. Ali tvoje iskustvo ostaje jednostavno kroz jednog posvećenog projekt menadžera, tako da ne moraš da se baviš složenom koordinacijom.

2. Metodologija razvijena interno, usavršavana decenijama

Naša platforma za koučing i sadržaj nisu sastavljeni od proizvoda trećih strana. Tehnologiju smo razvili interno i skoro sav sadržaj proizvodimo u sopstvenim studijima na osnovu sopstvenih istraživanja.

Ta investicija se ogleda u iskustvu članova. Svaki član prolazi kroz personalizovane procene mentalnog sklopa, ishrane, kretanja i oporavka. Zatim ima individualni uvodni razgovor sa svojim trenerom kako bi definisali ciljeve i pravac. U roku od 24 sata dobija prilagođeni Exos Gameplan kreiran prema svojim specifičnim potrebama.

To se vidi i u ocenama zadovoljstva trenerima: u proseku, članovi Exos Virtual Coaching-a ocenjuju svoje trenere ocenom 4,9/5.

Ovo nije generička biblioteka sadržaja sa dodatom funkcijom četa. Ovo je strukturisan ciklus koučinga zasnovan na istraživanjima, koji se prilagođava svakoj osobi. A pošto smo ga sami razvili, kontrolišemo kvalitet od početka do kraja — konstantno ga unapređujemo na osnovu stvarnih podataka o članovima.

3. Sveobuhvatna kontrolna lista implementacije koja sprečava iznenađenja

Naš proces implementacije je namerno detaljan. Prolazimo kroz svaki aspekat, od tehničkog podešavanja i podobnosti do broja angažovanih trenera i komunikacije za pokretanje. Ništa se ne previđa, a iskustvo članova je zaštićeno od prvog dana.

4. Integrišemo se sa tvojim postojećim wellness ekosistemom

Ne radimo izolovano. Tokom implementacije saznajemo kojim drugim wellness dobavljačima i uslugama tvoji zaposleni već imaju pristup. To može biti program prevencije dijabetesa, EAP program ili nešto sasvim drugo. Naši treneri se upoznaju sa celokupnim ekosistemom kako bi mogli da upućuju zaposlene i međusobno promovišu usluge — delujući kao povezujući faktor, a ne kao još jedan izolovani dobavljač.

5. Dokazan marketinški plan za pokretanje koji donosi stvarno korišćenje

Angažovanost se ne dešava slučajno. Imamo testiran, višekanalni marketinški plan za pokretanje Exos Virtual Coaching-a — a podaci to potvrđuju: organizacije koje prate naš preporučeni plan pokretanja imaju 11 puta veću stopu prijava u odnosu na one koje to ne rade.

Naš marketinški tim direktno sarađuje sa tvojim internim timom za komunikacije kako bi sproveo fazno pokretanje kroz više kanala. To počinje imejlovima i direktnom poštom tokom nedelje pokretanja, a zatim se proširuje na interne objave, digitalnu signalizaciju i kampanje praćenja.

Nakon pokretanja, nastavljamo sa kvartalnim kampanjama vezanim za sezonske teme, kao i komunikacijom za nove zaposlene i sadržajem sa iskustvima zaposlenih kako bismo održali angažovanost tokom vremena.

Obezbeđujemo ko-brendirane, spremne za upotrebu materijale za svaki kanal. Tvoj tim ne mora ništa da pravi od nule.

Šta radi Exos, a šta radiš ti

Šta je u nadležnosti Exosa

• Upravljanje projektom implementacije (vremenski okvir, prekretnice, koordinacija)
• Podrška za tehničko podešavanje (SSO, konfiguracija fajla o podobnosti, izveštavanje)
• Zapošljavanje, uvođenje u posao i raspoređivanje trenera
• Marketinška strategija za pokretanje i ko-brendirani materijali (u koordinaciji sa tvojim timom za komunikacije)
• Godišnji operativni plan — kompletan 12-mesečni plan programa kreiran tokom implementacije

Šta nam je potrebno od tebe

• Detalji o populaciji koja ispunjava uslove i eventualni zahtevi za segmentaciju
• SSO i tehničke potrebe
• Dostupnost ključnih učesnika za pozive vezane za implementaciju
• Pristup tvom internom timu za komunikacije ili marketing radi koordinacije pokretanja

Vremenski okvir: šta treba planirati

Naš standardni rok za implementaciju je 90 dana. To nam daje dovoljno vremena da pravilno sprovedemo tehničko podešavanje, zaposlimo i uvedemo trenere, izradimo tvoj godišnji operativni plan i koordinišemo snažno pokretanje.

Dva faktora mogu produžiti rokove. Prvo, podešavanje SSO-a — koje zavisi od potreba i kapaciteta tvog IT tima. Drugo, konfiguracija fajla o podobnosti — posebno ako su potrebna prilagođena razvrstavanja u izveštajima.

Prilagodljivi smo. Skraćivali smo rokove kada je klijentima to bilo potrebno. Ali smo i transparentni oko toga šta je realno. Ako bi ubrzavanje na 30-dnevno pokretanje značilo prave rezove u iskustvu članova, reći ćemo ti to i tačno pokazati zašto.

Šta se dešava posle pokretanja

Pokretanje nije cilj. Tokom implementacije izrađujemo 12-mesečni godišnji operativni plan prilagođen kulturi i prioritetima tvoje organizacije. To uključuje kvartalne izazove, tematske programe i stalne kampanje kako bi se angažovanost povećavala tokom cele godine.

Naš implementacioni tim ostaje uključen i nakon pokretanja kako bi stabilizovao rad i obezbedio nesmetan prelaz na naš tim za stalno upravljanje programom.

Kako izgleda iskustvo članova

Prvog dana članovi preuzimaju aplikaciju i registruju se. Odmah im se dodeljuje posvećeni trener.

Nakon toga prolaze kroz personalizovane procene i imaju uvodni razgovor kako bi definisali ciljeve i pravac. U roku od 24 sata od tog razgovora dobijaju prilagođeni Exos Gameplan. Do kraja druge nedelje aktivno napreduju kroz personalizovani program, a ne samo pregledaju sadržaj.

Nakon uvođenja, članovi dobijaju neograničen broj sesija koučinga i mogu da ćaskaju sa svojim posvećenim trenerom, koji ih proaktivno kontaktira svake nedelje. Takođe imaju pristup našoj celokupnoj biblioteci sadržaja na zahtev, kao i uživo časovima i ciljanim programima.

Koučing prati visoke standarde gostoprimstva. Treneri odgovaraju na poruke u aplikaciji u roku od 24 sata i prate napredak koristeći stvarne podatke — prilagođavajući Gameplan po potrebi, umesto da čekaju sledeći kontakt. Članovi nisu prepušteni da se sami snalaze.

Rezultati odražavaju taj nivo podrške: 89% članova kaže da Exos Virtual Coaching poboljšava njihov ukupni kvalitet života, a 85% ga ocenjuje kao jednu od najvrednijih beneficija za zaposlene.

Počni sa Exos Virtual Coaching-om

Postoji razlog zašto preko 20% kompanija sa Fortune 100 liste koristi prednosti Exos Coaching-a. Mi olakšavamo stvari našim klijentima.

Naš tim može da ti objasni kako bi izgledala implementacija Virtual Coaching-a za tvoju organizaciju — uključujući rokove, tehničke zahteve i kako podstičemo angažovanost od prvog dana.

Razgovaraj sa našim timom →