STUDIJA SLUČAJA
Kako je Exos proširio rešenja za angažovanost zaposlenih u Pfizeru

IZAZOV
Nepovezano iskustvo fitnes centara
Pfizerov wellness tim oslanjao se na razdvojene strategije i partnere za vođenje svojih fitnes centara. Ali i pored najboljih namera, iskustvo je bilo neujednačeno. Zaposleni su prijavljivali nepovezanost i nedoslednost u pogodnostima na radnom mestu.
Da bi pružio kohezivnije i privlačnije iskustvo, Pfizer je znao da mora da objedini svoj pristup u svim tačkama kontakta u oblasti zdravlja i wellnessa.
PRIČA
Širenje blagostanja na globalnom nivou
Exos je 2000. godine počeo da upravlja sa tri Pfizerova fitnes centra. Zahvaljujući našem uticaju, to partnerstvo se dramatično proširilo. Od 2025. godine Exos je jedini provajder blagostanja za 14 Pfizerovih fitnes centara širom Sjedinjenih Država.
Da bismo obezbedili ravnopravan pristup hibridnim i udaljenim zaposlenima, u Pfizeru smo implementirali našu platformu za virtuelni koučing. Danas su naša rešenja dostupna za više od 71.000 Pfizerovih zaposlenih u 45 zemalja – što pokriva 88% njihove ukupne populacije. Svakom lokacijom upravljamo kroz centralizovani model, obezbeđujući dosledne programe i kohezivno iskustvo.
Dugogodišnje partnerstvo Pfizera i Exosa pokazuje šta je moguće u velikim razmerama. Čak i u složenom preduzeću, sasvim je izvodljivo proširiti usluge blagostanja bez gubitka kvaliteta ili ličnog pristupa.
Evo kako smo to uradili.
.webp)
Model po meri, spreman za skaliranje
Exos ne nudi šablonska rešenja za angažovanje zaposlenih. Svaki naš program prilagođen je jedinstvenim potrebama klijenata i seže daleko izvan samog fitnes centra.

Standardizovani wellness programi
Kroz periode brzih promena, uključujući COVID-19, Exos je dosledno uvodio grupni fitnes, nutricionističku podršku, mentalno blagostanje i virtuelna rešenja za angažovanje zaposlenih, prateći promenljive potrebe zaposlenih. Tokom Pfizerovog programa vakcinacije protiv COVID-19, Exos timovi su podržavali operacije prijavljivanjem zaposlenih i vođenjem sesija kretanja u redu za čekanje.
Strateške usluge dizajna i izgradnje
Naš vrhunski tim za dizajn i razvoj prostora dizajnirao je i izgradio šest novih objekata i renovirao šest postojećih širom SAD. To je uključivalo preraspodelu opreme za vežbanje vredne 300.000 dolara, stečene kroz akvizicije, čime su ostvarene značajne uštede i unapređen Pfizerov portfolio sadržaja na radnom mestu.
Platforma za zahteve za usluge
Exos je uveo onlajn sistem za zahteve za usluge koji podržava jednostavniju koordinaciju Recharge Break pauza i drugih wellness sadržaja. Ova platforma podržava globalnu isporuku programa širom Pfizerove radne snage.
Globalna hibridna ekspanzija
Exos virtuelni koučing omogućio je Pfizerovim zaposlenima širom sveta pristup wellness programima, bez obzira na lokaciju ili rad na daljinu.
Centralizovano upravljanje
Exos je uveo jedinstveni standardni operativni model na 14 lokacija kako bi obezbedio dosledno iskustvo članova. To je obuhvatilo upravljanje prihodima/rashodima, programiranje, kadrove i praćenje podataka.
Uvođenje Recharge Break pauza
Od januara 2025. Exos je zvanično uveo tri standardna Recharge Break formata (za energiju, kreativnost ili smirenost) širom Pfizera. Ove sesije vode i treneri na licu mesta i virtuelni treneri. Do sada je tim održao 198 sesija sa ukupno 8.255 učesnika.
Efikasnost zasnovana na podacima
Naš tim je uveo praćenje Net Promoter Score-a (NPS), podatke o korišćenju i praćenje ishoda kako bismo stalno merili uticaj i unapređivali način na koji služimo svakom članu.
REŠENJE
Evo kako smo pomogli Pfizeru
Objedinjavanje iskustva kroz standardizovane wellness programe
Proširenje pristupa zaposlenih kroz globalnu hibridnu ekspanziju
Optimizacija prostora uz strateške usluge dizajna i izgradnje
Objedinjavanje operacija pod centralizovanim upravljanjem
Ponovno energizovanje zaposlenih kroz Recharge Break pauze
Skaliranje usluga uz novu platformu za zahteve za usluge
Kontinuirano unapređenje kroz efikasnost zasnovanu na podacima
PRIMENJENE USLUGE
REZULTATI
Skalirana isporuka uz dosledan kvalitet
14
centralno vođenih fitnes centara, prošireno sa 3 od 2000. godine
8
zaposlenih angažovano samo kroz Recharge Break pauze
71
Pfizerovih zaposlenih širom sveta opsluženo kroz Exos virtuelni koučing u 45 zemalja
11
obavljenih pregleda za rak kože
26
otkrivenih slučajeva melanoma
63
naspram industrijskog proseka od 26
Centralizovane operacije
Hibridni programi
Virtuelni koučing
Grupno vežbanje
Integracija ishrane i wellnessa
Dizajn prostora i renoviranje
Personalni trening
Terapijska masaža
Upravljanje rekreacijom
Konsultacije o ishrani
Planiranje obroka
Individualni koučing
Exos App
Rezultati
Dosledan kvalitet, skalirana isporuka i svestran uticaj.
63 NPS
naspram industrijskog proseka od 26
14
centralno vođenih fitnes centara, prošireno sa 3 od 2000. godine.
71,000+
Pfizerovih zaposlenih širom sveta obuhvaćeno Exos virtuelnim koučingom u 45 zemalja
8,200+
zaposlenih angažovano samo kroz Recharge Break pauze
11,000+
obavljenih pregleda za rak kože
26
otkrivenih slučajeva melanoma
"Exos upravljanje i nova teretana znatno su unapredili fitnes zajednicu u Pfizer Pearl River. Chelsea vodi teretanu izuzetno. Sve u svemu, uticaj na kampus je ogroman."
"Exos objekti, osoblje i motivacioni programi spadaju u 3 najveće pogodnosti koje dobijam od zaposlenja u Pfizeru. Ključni su mi za održavanje dobrog fizičkog, mentalnog i emotivnog zdravlja."
„Razlika u tome kako su fitnes centri uređeni odmah se primećuje. Radi se o rasporedu, opremi, promišljenosti. Exos dođe i pokaže ti kako da dizajniraš za pravu angažovanost.“
„Nije samo wellness dobavljač. Exos se integrisao u našu kulturu – razumeju naše zaposlene i pomažu im da napreduju.“
Šta su rekli učesnici:
"Exos upravljanje i nova teretana znatno su unapredili fitnes zajednicu u Pfizer Pearl River. Chelsea vodi teretanu izuzetno. Sve u svemu, uticaj na kampus je ogroman."
"Exos objekti, osoblje i motivacioni programi spadaju u 3 najveće pogodnosti koje dobijam od zaposlenja u Pfizeru. Ključni su mi za održavanje dobrog fizičkog, mentalnog i emotivnog zdravlja."
„Razlika u tome kako su fitnes centri uređeni odmah se primećuje. Radi se o rasporedu, opremi, promišljenosti. Exos dođe i pokaže ti kako da dizajniraš za pravu angažovanost.“
„Nije samo wellness dobavljač. Exos se integrisao u našu kulturu – razumeju naše zaposlene i pomažu im da napreduju.“
Podigni blagostanje svoje radne snage
Želiš da proširiš blagostanje na svoju globalnu populaciju?
Pomoći ćemo ti da ostvariš merljiv uticaj.