STUDIJA SLUČAJA
Kako je globalna tehnološka kompanija objedinila blagostanje uz hibridni koučing
IZAZOV
Premošćavanje jaza između lokacije i svega ostalog
Vodeća multinacionalna tehnološka kompanija godinama je ulagala u fitnes centre u svojim prostorijama kako bi podržala blagostanje zaposlenih. Ali kako se radna snaga širila kroz kancelarije, udaljene uloge i hibridna okruženja, ti vrhunski centri dopirali su samo do dela zaposlenih.
Zaposleni koji rade od kuće ili na satelitskim lokacijama nisu imali pristup istom kvalitetnom iskustvu. To je stvorilo jaz u pravičnosti u načinu na koji su benefiti blagostanja isporučivani i doživljavani.
Rukovodstvo nije tražilo još jedno digitalno rešenje. Trebao im je strateški partner koji će povezati iskustva uživo i virtuelna iskustva u jedinstven, skalabilan ekosistem. Takav koji čuva lični pristup koučinga, a istovremeno proširuje pristup kroz uloge, rasporede i globalne timove.
REŠENJE
Jedan hibridni model, dosledna podrška svuda
Da bi premostila jaz između zaposlenih na lokaciji i onih raspoređenih širom sveta, kompanija se udružila sa Exos-om i uvela hibridni model koučinga — koji neprimetno povezuje postojeće iskustvo fitnes centra sa personalizovanom virtuelnom podrškom.
Umesto da doda još jedno pojedinačno rešenje, Exos je objedinio put blagostanja kroz sve lokacije i rasporede. Zaposleni sada mogu da rade sa istim stručnim trenerima kroz usluge uživo u korporativnim centrima i kroz Exos aplikaciju — stvarajući jedinstveno, dosledno iskustvo koučinga u celoj kompaniji.
Kroz ovaj hibridni model, zaposleni imaju pristup:
- Časove uživo i na zahtev
- 1:1 koučingu uživo ili virtuelno
- Podršci u ishrani od strane registrovanih dijetetičara
- Timskim izazovima i personalizovanim planovima igre
- Holističkom koučingu o snu, stresu, oporavku, svakodnevnom kretanju i još mnogo toga
.webp)
Model po meri, spreman za skaliranje
Exos ne nudi šablonska rešenja za angažovanje zaposlenih. Svaki naš program prilagođen je jedinstvenim potrebama klijenata i seže daleko izvan samog fitnes centra.

Standardizovani wellness programi
Kroz periode brzih promena, uključujući COVID-19, Exos je dosledno uvodio grupni fitnes, nutricionističku podršku, mentalno blagostanje i virtuelna rešenja za angažovanje zaposlenih, prateći promenljive potrebe zaposlenih. Tokom Pfizerovog programa vakcinacije protiv COVID-19, Exos timovi su podržavali operacije prijavljivanjem zaposlenih i vođenjem sesija kretanja u redu za čekanje.
Strateške usluge dizajna i izgradnje
Naš vrhunski tim za dizajn i razvoj prostora dizajnirao je i izgradio šest novih objekata i renovirao šest postojećih širom SAD. To je uključivalo preraspodelu opreme za vežbanje vredne 300.000 dolara, stečene kroz akvizicije, čime su ostvarene značajne uštede i unapređen Pfizerov portfolio sadržaja na radnom mestu.
Platforma za zahteve za usluge
Exos je uveo onlajn sistem za zahteve za usluge koji podržava jednostavniju koordinaciju Recharge Break pauza i drugih wellness sadržaja. Ova platforma podržava globalnu isporuku programa širom Pfizerove radne snage.
Globalna hibridna ekspanzija
Exos virtuelni koučing omogućio je Pfizerovim zaposlenima širom sveta pristup wellness programima, bez obzira na lokaciju ili rad na daljinu.
Centralizovano upravljanje
Exos je uveo jedinstveni standardni operativni model na 14 lokacija kako bi obezbedio dosledno iskustvo članova. To je obuhvatilo upravljanje prihodima/rashodima, programiranje, kadrove i praćenje podataka.
Uvođenje Recharge Break pauza
Od januara 2025. Exos je zvanično uveo tri standardna Recharge Break formata (za energiju, kreativnost ili smirenost) širom Pfizera. Ove sesije vode i treneri na licu mesta i virtuelni treneri. Do sada je tim održao 198 sesija sa ukupno 8.255 učesnika.
Efikasnost zasnovana na podacima
Naš tim je uveo praćenje Net Promoter Score-a (NPS), podatke o korišćenju i praćenje ishoda kako bismo stalno merili uticaj i unapređivali način na koji služimo svakom članu.
PRIMENJENE USLUGE
REZULTATI
Angažovanost zaposlenih i zadovoljstvo programom
42
zaposlenih koristi hibridni koučing
43
zemalja sa pristupom Exos aplikaciji
93
preporučuje Exos programe uživo ili virtuelno
300
ukupno godišnjih poseta fitnes centrima
27
fitnes centara u osam zemalja
Centralizovane operacije
Hibridni programi
Virtuelni koučing
Grupno vežbanje
Integracija ishrane i wellnessa
Dizajn prostora i renoviranje
Personalni trening
Terapijska masaža
Upravljanje rekreacijom
Konsultacije o ishrani
Planiranje obroka
Individualni koučing
Exos App
Rezultati
Dosledan kvalitet, skalirana isporuka i svestran uticaj.
63 NPS
naspram industrijskog proseka od 26
14
centralno vođenih fitnes centara, prošireno sa 3 od 2000. godine.
71,000+
Pfizerovih zaposlenih širom sveta obuhvaćeno Exos virtuelnim koučingom u 45 zemalja
8,200+
zaposlenih angažovano samo kroz Recharge Break pauze
11,000+
obavljenih pregleda za rak kože
26
otkrivenih slučajeva melanoma
Neka blagostanje funkcioniše u velikom obimu
Spreman da vrhunski koučing učiniš dostupnim svojoj dinamičnoj radnoj snazi?
Hajde da razgovaramo.