Preskoči na sadržaj
STUDIJA SLUČAJA

Kako je globalna tehnološka kompanija objedinila blagostanje uz hibridni koučing

Grupa zaposlenih trči na trakama u svetlom korporativnom fitnes centru, nasmejani i usredsređeni tokom treninga.
IZAZOV

Premošćavanje jaza između lokacije i svega ostalog

Vodeća multinacionalna tehnološka kompanija godinama je ulagala u fitnes centre u svojim prostorijama kako bi podržala blagostanje zaposlenih. Ali kako se radna snaga širila kroz kancelarije, udaljene uloge i hibridna okruženja, ti vrhunski centri dopirali su samo do dela zaposlenih.

Zaposleni koji rade od kuće ili na satelitskim lokacijama nisu imali pristup istom kvalitetnom iskustvu. To je stvorilo jaz u pravičnosti u načinu na koji su benefiti blagostanja isporučivani i doživljavani.

Rukovodstvo nije tražilo još jedno digitalno rešenje. Trebao im je strateški partner koji će povezati iskustva uživo i virtuelna iskustva u jedinstven, skalabilan ekosistem. Takav koji čuva lični pristup koučinga, a istovremeno proširuje pristup kroz uloge, rasporede i globalne timove.

gettyimages-1237011854
REŠENJE

Jedan hibridni model, dosledna podrška svuda

Da bi premostila jaz između zaposlenih na lokaciji i onih raspoređenih širom sveta, kompanija se udružila sa Exos-om i uvela hibridni model koučinga — koji neprimetno povezuje postojeće iskustvo fitnes centra sa personalizovanom virtuelnom podrškom.

Umesto da doda još jedno pojedinačno rešenje, Exos je objedinio put blagostanja kroz sve lokacije i rasporede. Zaposleni sada mogu da rade sa istim stručnim trenerima kroz usluge uživo u korporativnim centrima i kroz Exos aplikaciju — stvarajući jedinstveno, dosledno iskustvo koučinga u celoj kompaniji.

Kroz ovaj hibridni model, zaposleni imaju pristup:

  • Časove uživo i na zahtev
  • 1:1 koučingu uživo ili virtuelno
  • Podršci u ishrani od strane registrovanih dijetetičara
  • Timskim izazovima i personalizovanim planovima igre
  • Holističkom koučingu o snu, stresu, oporavku, svakodnevnom kretanju i još mnogo toga
With one platform and one partner, every employee — whether at headquarters, at home, or on the road — receives the same high-touch support rooted in Exos' performance methodology.
Nasmejana osoba drži plank na prostirci za jogu kod kuće, koristeći hibridni koučing kroz Exos aplikaciju na pametnom telefonu.

Model po meri, spreman za skaliranje

Exos ne nudi šablonska rešenja za angažovanje zaposlenih. Svaki naš program prilagođen je jedinstvenim potrebama klijenata i seže daleko izvan samog fitnes centra.

anglephoto1

Standardizovani wellness programi

Kroz periode brzih promena, uključujući COVID-19, Exos je dosledno uvodio grupni fitnes, nutricionističku podršku, mentalno blagostanje i virtuelna rešenja za angažovanje zaposlenih, prateći promenljive potrebe zaposlenih. Tokom Pfizerovog programa vakcinacije protiv COVID-19, Exos timovi su podržavali operacije prijavljivanjem zaposlenih i vođenjem sesija kretanja u redu za čekanje.

Strateške usluge dizajna i izgradnje

Naš vrhunski tim za dizajn i razvoj prostora dizajnirao je i izgradio šest novih objekata i renovirao šest postojećih širom SAD. To je uključivalo preraspodelu opreme za vežbanje vredne 300.000 dolara, stečene kroz akvizicije, čime su ostvarene značajne uštede i unapređen Pfizerov portfolio sadržaja na radnom mestu.

Platforma za zahteve za usluge

Exos je uveo onlajn sistem za zahteve za usluge koji podržava jednostavniju koordinaciju Recharge Break pauza i drugih wellness sadržaja. Ova platforma podržava globalnu isporuku programa širom Pfizerove radne snage.

Globalna hibridna ekspanzija

Exos virtuelni koučing omogućio je Pfizerovim zaposlenima širom sveta pristup wellness programima, bez obzira na lokaciju ili rad na daljinu.

Centralizovano upravljanje

Exos je uveo jedinstveni standardni operativni model na 14 lokacija kako bi obezbedio dosledno iskustvo članova. To je obuhvatilo upravljanje prihodima/rashodima, programiranje, kadrove i praćenje podataka.

Uvođenje Recharge Break pauza

Od januara 2025. Exos je zvanično uveo tri standardna Recharge Break formata (za energiju, kreativnost ili smirenost) širom Pfizera. Ove sesije vode i treneri na licu mesta i virtuelni treneri. Do sada je tim održao 198 sesija sa ukupno 8.255 učesnika.

Efikasnost zasnovana na podacima

Naš tim je uveo praćenje Net Promoter Score-a (NPS), podatke o korišćenju i praćenje ishoda kako bismo stalno merili uticaj i unapređivali način na koji služimo svakom članu.

logo-svg-dark

PRIMENJENE USLUGE

REZULTATI

Angažovanost zaposlenih i zadovoljstvo programom

 

42

zaposlenih koristi hibridni koučing

43

zemalja sa pristupom Exos aplikaciji

93

preporučuje Exos programe uživo ili virtuelno

300

ukupno godišnjih poseta fitnes centrima

27

fitnes centara u osam zemalja

fitness-center-1

Upravljanje fitnes centrom

people-group

Centralizovane operacije

programming

Hibridni programi

headset

Virtuelni koučing

group-work

Grupno vežbanje

nutrition

Integracija ishrane i wellnessa

space-design

Dizajn prostora i renoviranje

training

Personalni trening

massage

Terapijska masaža

recreation

Upravljanje rekreacijom

nutrition-plan

Konsultacije o ishrani

meal-plan

Planiranje obroka

coaching

Individualni koučing

app

Exos App

Rezultati

Dosledan kvalitet, skalirana isporuka i svestran uticaj.

63 NPS

naspram industrijskog proseka od 26

14

centralno vođenih fitnes centara, prošireno sa 3 od 2000. godine.

71,000+

Pfizerovih zaposlenih širom sveta obuhvaćeno Exos virtuelnim koučingom u 45 zemalja

8,200+

zaposlenih angažovano samo kroz Recharge Break pauze

11,000+

obavljenih pregleda za rak kože

26

otkrivenih slučajeva melanoma

Neka blagostanje funkcioniše u velikom obimu

Spreman da vrhunski koučing učiniš dostupnim svojoj dinamičnoj radnoj snazi?
Hajde da razgovaramo.