STUDIJA SLUČAJA
Kako je Exos povećao angažovanost zaposlenih kroz stanje toka (flow)
.png)
IZAZOV
Dokazivanje poslovne vrednosti stanja toka
Stanje toka (flow) — osećaj da si „u zoni“, kada ljudi rade i osećaju se najbolje — dobro je istraženo u sportu i psihologiji. Ali u korporativnom okruženju ostalo je neuhvatljivo.
U našim opsežnim studijama o stanju toka primetili smo očiglednu prazninu na tržištu. Niko nije testirao da li wellness programi za zaposlene mogu pouzdano da pomognu ljudima da uđu u stanje toka.
Zato smo se zapitali: mogu li organizacije da dizajniraju okruženja koja stanje toka na poslu čine ponovljivim procesom? I ako mogu, može li to da pomeri poslovne rezultate?
Model po meri, spreman za skaliranje
Exos ne nudi šablonska rešenja za angažovanje zaposlenih. Svaki naš program prilagođen je jedinstvenim potrebama klijenata i seže daleko izvan samog fitnes centra.

Standardizovani wellness programi
Kroz periode brzih promena, uključujući COVID-19, Exos je dosledno uvodio grupni fitnes, nutricionističku podršku, mentalno blagostanje i virtuelna rešenja za angažovanje zaposlenih, prateći promenljive potrebe zaposlenih. Tokom Pfizerovog programa vakcinacije protiv COVID-19, Exos timovi su podržavali operacije prijavljivanjem zaposlenih i vođenjem sesija kretanja u redu za čekanje.
Strateške usluge dizajna i izgradnje
Naš vrhunski tim za dizajn i razvoj prostora dizajnirao je i izgradio šest novih objekata i renovirao šest postojećih širom SAD. To je uključivalo preraspodelu opreme za vežbanje vredne 300.000 dolara, stečene kroz akvizicije, čime su ostvarene značajne uštede i unapređen Pfizerov portfolio sadržaja na radnom mestu.
Platforma za zahteve za usluge
Exos je uveo onlajn sistem za zahteve za usluge koji podržava jednostavniju koordinaciju Recharge Break pauza i drugih wellness sadržaja. Ova platforma podržava globalnu isporuku programa širom Pfizerove radne snage.
Globalna hibridna ekspanzija
Exos virtuelni koučing omogućio je Pfizerovim zaposlenima širom sveta pristup wellness programima, bez obzira na lokaciju ili rad na daljinu.
Centralizovano upravljanje
Exos je uveo jedinstveni standardni operativni model na 14 lokacija kako bi obezbedio dosledno iskustvo članova. To je obuhvatilo upravljanje prihodima/rashodima, programiranje, kadrove i praćenje podataka.
Uvođenje Recharge Break pauza
Od januara 2025. Exos je zvanično uveo tri standardna Recharge Break formata (za energiju, kreativnost ili smirenost) širom Pfizera. Ove sesije vode i treneri na licu mesta i virtuelni treneri. Do sada je tim održao 198 sesija sa ukupno 8.255 učesnika.
Efikasnost zasnovana na podacima
Naš tim je uveo praćenje Net Promoter Score-a (NPS), podatke o korišćenju i praćenje ishoda kako bismo stalno merili uticaj i unapređivali način na koji služimo svakom članu.
REŠENJE
Dizajn studije za trajnu promenu
Da bi izvukao potencijal stanja toka na poslu, Exos se udružio sa Univerzitetom Hofstra u četvoronedeljnoj studiji.
Cilj: kvantifikovati kako svakodnevne navike i mikrointervencije mogu da utiču na stanje toka, angažovanost i nivo stresa kod zaposlenih.
150 učesnika prati svoje iskustvo stanja toka
150 zaposlenih u Exosu nasumično je raspoređeno u interventnu i kontrolnu grupu za učešće u studiji.
Obe grupe dobile su Fitbit uređaje i povremene provere putem SMS poruka. Njima se pratilo u kojoj meri učesnici doživljavaju stanje toka, kao i san, HRV i markeri ponašanja.
Kontrolna grupa: sve po starom
Kontrolna grupa nastavila je sa svojom uobičajenom rutinom bez ikakvih dodatnih intervencija.
Interventna grupa: priprema zaposlenih za stanje toka
Interventna grupa dobila je sledeće:
- Obuku o nauci stanja toka
- Podsetnike za postavljanje SMART ciljeva tri puta dnevno
- Zakazane mikropauze
UTICAJ STANJA TOKA
Od rintanja do rasta
Za interventnu grupu, studija nije bila samo teorija. Bila je praksa. Svakog dana učesnici su dobijali jednostavne, naučno zasnovane podsetnike koji su apstraktne ideje o stanju toka pretvarali u konkretne rutine.
Opremili smo ih podsetnicima i resursima za postavljanje jasnih ciljeva, svrsishodne mikropauze i bolji san.
Zaposleni su počeli da primećuju snažnu promenu. Posao je prestao da deluje kao rintanje i počeo da deluje svrsishodno, čak i energizujuće.
A kada zaposleni češće doživljavaju stanje toka, korist imaju i organizacije. Angažovanost raste. Stres opada. Performanse postaju održivije.
Wellness programi za zaposlene spremni za budućnost nisu samo gestovi koji prijaju. Oni inspirišu pametnije rutine zasnovane na tome kako ljudi zaista napreduju.
REZULTATI
Veći fokus, manje stresa
Naša studija je jasno pokazala: kada organizacije nude promišljene intervencije za blagostanje, one zaista poboljšavaju kako zaposleni rade i kako se osećaju na poslu.
Uz naučno zasnovanu podršku i prave alate, ljudi su doživljavali manje stresa, češće ulazili u stanje toka i dolazili na posao fokusiraniji i angažovaniji.
3.6
veća angažovanost u svakodnevnom radu
2.8
više prijavljenog stanja toka na poslu
1.5
manji nivo svakodnevnog stresa i anksioznosti
Centralizovane operacije
Hibridni programi
Virtuelni koučing
Grupno vežbanje
Integracija ishrane i wellnessa
Dizajn prostora i renoviranje
Personalni trening
Terapijska masaža
Upravljanje rekreacijom
Konsultacije o ishrani
Planiranje obroka
Individualni koučing
Exos App
Rezultati
Dosledan kvalitet, skalirana isporuka i svestran uticaj.
63 NPS
naspram industrijskog proseka od 26
14
centralno vođenih fitnes centara, prošireno sa 3 od 2000. godine.
71,000+
Pfizerovih zaposlenih širom sveta obuhvaćeno Exos virtuelnim koučingom u 45 zemalja
8,200+
zaposlenih angažovano samo kroz Recharge Break pauze
11,000+
obavljenih pregleda za rak kože
26
otkrivenih slučajeva melanoma
Donesi više stanja toka i angažovanosti u svoju organizaciju
Želiš wellness program napravljen po meri koji zaista pokreće performanse? Razgovaraj sa nama da ga oživimo.