STUDIJA SLUČAJA
Pozicioniranje njujorške poslovne kule za uspeh uz Exos wellness za zakupce
IZAZOV
Isticanje na prepunom tržištu
Vodeća investiciona firma za nekretnine suočila se 2023. sa rastućim očekivanjima zakupaca u pogledu iskustva na radnom mestu i blagostanja. Da bi njena njujorška kula ostala konkurentna, tim je znao da wellness ponuda mora imati istu težinu kao naknada, lokacija i druge pogodnosti.
REŠENJE
Izgradnja holističke wellness destinacije
Kompanija za nekretnine udružila se sa Exosom kako bi dizajnirala, izgradila i upravljala wellness centrom za zakupce od 12.750 kvadratnih stopa — kao okosnicom paketa sadržaja koji uključuje i konferencijski centar i pažljivo odabrane ugostiteljske objekte.
Centar, u kojem radi devet Exos trenera, ima prostoriju za meditaciju, fleksibilne studije za grupno vežbanje, zone za oporavak i inkluzivne svlačionice, stvarajući besprekorno okruženje u kojem zakupci mogu da se kreću, napune baterije i povežu.
Model po meri, spreman za skaliranje
Exos ne nudi šablonska rešenja za angažovanje zaposlenih. Svaki naš program prilagođen je jedinstvenim potrebama klijenata i seže daleko izvan samog fitnes centra.
Standardizovani wellness programi
Kroz periode brzih promena, uključujući COVID-19, Exos je dosledno uvodio grupni fitnes, nutricionističku podršku, mentalno blagostanje i virtuelna rešenja za angažovanje zaposlenih, prateći promenljive potrebe zaposlenih. Tokom Pfizerovog programa vakcinacije protiv COVID-19, Exos timovi su podržavali operacije prijavljivanjem zaposlenih i vođenjem sesija kretanja u redu za čekanje.
Strateške usluge dizajna i izgradnje
Naš vrhunski tim za dizajn i razvoj prostora dizajnirao je i izgradio šest novih objekata i renovirao šest postojećih širom SAD. To je uključivalo preraspodelu opreme za vežbanje vredne 300.000 dolara, stečene kroz akvizicije, čime su ostvarene značajne uštede i unapređen Pfizerov portfolio sadržaja na radnom mestu.
Platforma za zahteve za usluge
Exos je uveo onlajn sistem za zahteve za usluge koji podržava jednostavniju koordinaciju Recharge Break pauza i drugih wellness sadržaja. Ova platforma podržava globalnu isporuku programa širom Pfizerove radne snage.
Globalna hibridna ekspanzija
Exos virtuelni koučing omogućio je Pfizerovim zaposlenima širom sveta pristup wellness programima, bez obzira na lokaciju ili rad na daljinu.
Centralizovano upravljanje
Exos je uveo jedinstveni standardni operativni model na 14 lokacija kako bi obezbedio dosledno iskustvo članova. To je obuhvatilo upravljanje prihodima/rashodima, programiranje, kadrove i praćenje podataka.
Uvođenje Recharge Break pauza
Od januara 2025. Exos je zvanično uveo tri standardna Recharge Break formata (za energiju, kreativnost ili smirenost) širom Pfizera. Ove sesije vode i treneri na licu mesta i virtuelni treneri. Do sada je tim održao 198 sesija sa ukupno 8.255 učesnika.
Efikasnost zasnovana na podacima
Naš tim je uveo praćenje Net Promoter Score-a (NPS), podatke o korišćenju i praćenje ishoda kako bismo stalno merili uticaj i unapređivali način na koji služimo svakom članu.
Rezultati
Dosledan kvalitet, skalirana isporuka i svestran uticaj.
63 NPS
naspram industrijskog proseka od 26
14
centralno vođenih fitnes centara, prošireno sa 3 od 2000. godine.
71,000+
Pfizerovih zaposlenih širom sveta obuhvaćeno Exos virtuelnim koučingom u 45 zemalja
8,200+
zaposlenih angažovano samo kroz Recharge Break pauze
11,000+
obavljenih pregleda za rak kože
26
otkrivenih slučajeva melanoma
REZULTATI
Podizanje zadovoljstva i zadržavanja zakupaca
Wellness centar koji vodi Exos izdvojio se kao prepoznatljiva odlika koja pojačava identitet i vrednost zgrade. Utkivanjem blagostanja u poslovnu strategiju, a ne samo u listu sadržaja, on povećava zadovoljstvo zakupaca i jača dugoročnu popunjenost.
Neka wellness zakupaca bude tvoja konkurentska prednost
Spreman da wellness pretvoriš u vrednost nekretnine? Poveži se sa Exosom i istraži rešenje po meri, vođeno trenerima, koje privlači zakupce, zadržava talente i pozicionira tvoju nekretninu za dugoročni uspeh.