STUDIJA SLUČAJA
Kako je Exos pomogao Humani i gradu Louisville da napreduju uz wellness za celovitog čoveka

IZAZOV
Wellness dostupan svima
Humana je 2018. želela da produbi svoju posvećenost inkluzivnim zajednicama okrenutim zdravlju stvaranjem wellness centra koji služi i zaposlenima i široj javnosti grada Louisville. Prostor je trebalo da promoviše wellness za celovitog čoveka — fizički, mentalni i socijalni — odražavajući Humanine vrednosti dostupnosti, povezanosti i dugoročnog zdravlja.
REŠENJE
Dizajn vodećeg centra zajednice
Da bi ostvarila ovu viziju, Humana se udružila sa Exosom kako bi dizajnirala, izgradila i kadrovski popunila vodeći wellness centar za zaposlene i zajednicu od 25.775 kvadratnih stopa. Objekat pruža sveobuhvatno wellness iskustvo kroz promišljeno programiranje, stručne trenere i okruženje orijentisano na performanse.
Sa prostorima posvećenim kretanju, oporavku i mentalnom blagostanju, kao i sadržajima poput stanice za ishranu, saune i parnih kupatila i prodavnice, centar nudi besprekorno, korisnički prijatno iskustvo koje podržava zdravlje na svakom nivou.
Model po meri, spreman za skaliranje
Exos ne nudi šablonska rešenja za angažovanje zaposlenih. Svaki naš program prilagođen je jedinstvenim potrebama klijenata i seže daleko izvan samog fitnes centra.

Standardizovani wellness programi
Kroz periode brzih promena, uključujući COVID-19, Exos je dosledno uvodio grupni fitnes, nutricionističku podršku, mentalno blagostanje i virtuelna rešenja za angažovanje zaposlenih, prateći promenljive potrebe zaposlenih. Tokom Pfizerovog programa vakcinacije protiv COVID-19, Exos timovi su podržavali operacije prijavljivanjem zaposlenih i vođenjem sesija kretanja u redu za čekanje.
Strateške usluge dizajna i izgradnje
Naš vrhunski tim za dizajn i razvoj prostora dizajnirao je i izgradio šest novih objekata i renovirao šest postojećih širom SAD. To je uključivalo preraspodelu opreme za vežbanje vredne 300.000 dolara, stečene kroz akvizicije, čime su ostvarene značajne uštede i unapređen Pfizerov portfolio sadržaja na radnom mestu.
Platforma za zahteve za usluge
Exos je uveo onlajn sistem za zahteve za usluge koji podržava jednostavniju koordinaciju Recharge Break pauza i drugih wellness sadržaja. Ova platforma podržava globalnu isporuku programa širom Pfizerove radne snage.
Globalna hibridna ekspanzija
Exos virtuelni koučing omogućio je Pfizerovim zaposlenima širom sveta pristup wellness programima, bez obzira na lokaciju ili rad na daljinu.
Centralizovano upravljanje
Exos je uveo jedinstveni standardni operativni model na 14 lokacija kako bi obezbedio dosledno iskustvo članova. To je obuhvatilo upravljanje prihodima/rashodima, programiranje, kadrove i praćenje podataka.
Uvođenje Recharge Break pauza
Od januara 2025. Exos je zvanično uveo tri standardna Recharge Break formata (za energiju, kreativnost ili smirenost) širom Pfizera. Ove sesije vode i treneri na licu mesta i virtuelni treneri. Do sada je tim održao 198 sesija sa ukupno 8.255 učesnika.
Efikasnost zasnovana na podacima
Naš tim je uveo praćenje Net Promoter Score-a (NPS), podatke o korišćenju i praćenje ishoda kako bismo stalno merili uticaj i unapređivali način na koji služimo svakom članu.
Rezultati
Dosledan kvalitet, skalirana isporuka i svestran uticaj.
63 NPS
naspram industrijskog proseka od 26
14
centralno vođenih fitnes centara, prošireno sa 3 od 2000. godine.
71,000+
Pfizerovih zaposlenih širom sveta obuhvaćeno Exos virtuelnim koučingom u 45 zemalja
8,200+
zaposlenih angažovano samo kroz Recharge Break pauze
11,000+
obavljenih pregleda za rak kože
26
otkrivenih slučajeva melanoma
REZULTATI
Jačanje zdravlja i povezanosti
Centar, koji vodi 17 Exos profesionalaca, postao je ključni resurs i za zaposlene Humane i za stanovnike grada Louisville. On učvršćuje Humanino liderstvo u zdravlju celovitog čoveka, istovremeno podižući performanse i zadovoljstvo zaposlenih.
Ovaj centar oživljava misiju kompanije — kroz svaki trening, sesiju oporavka i povezivanje zajednice unutar njegovih zidova.
Pretvori svrhu u mesto
Spreman da se založiš za zdravlje celovitog čoveka u svojoj radnoj snazi i zajednici? Poveži se sa Exosom i dizajniraj wellness rešenje vođeno trenerima koje pokreće performanse, zadovoljstvo i trajan uticaj.