Preskoči na sadržaj
STUDIJA SLUČAJA

Podizanje iskustva zakupaca uz wellness sadržaje
Koučing sesija u maloj grupi u dinamičnom, namenski dizajniranom studiju fokusiranom na mobilnost i povezivanje.
IZAZOV

Konkurencija luksuznim sadržajima

Vodeća kompanija za ulaganja u nekretnine je 2019. odlučila da podigne iskustvo zakupaca u jednoj od svojih premijum poslovnih zgrada. Da bi se istakla na prepunom tržištu, bio joj je potreban prvoklasni wellness sadržaj koji može parirati luksuznim ponudama, privući zakupce koji drže do wellnessa i ojačati dugoročnu popunjenost i zadovoljstvo.
gettyimages-1237011854
REŠENJE

Dizajn intuitivnog wellness prostora

Da bi ostvarila ovu viziju, kompanija se udružila sa Exosom kako bi dizajnirala i vodila fitnes centar od 7.700 kvadratnih stopa, orijentisan na performanse i prilagođen potrebama moderne radne snage.

Prostor sa kompletnim osobljem spaja kretanje, oporavak i zajednicu kroz fleksibilne zone za trening, višenamenski studio i wellness usluge za celovitog čoveka. Exos trener na licu mesta pruža personalizovano programiranje i podršku, obezbeđujući da svaki zakupac dobije iskustvo sa visokim učinkom i ličnim pristupom.

 
Sesija svesnosti (mindfulness) u namenski izgrađenom studiju dizajniranom da podrži oporavak, fokus i povezivanje zaposlenih.

Model po meri, spreman za skaliranje

Exos ne nudi šablonska rešenja za angažovanje zaposlenih. Svaki naš program prilagođen je jedinstvenim potrebama klijenata i seže daleko izvan samog fitnes centra.

anglephoto1

Standardizovani wellness programi

Kroz periode brzih promena, uključujući COVID-19, Exos je dosledno uvodio grupni fitnes, nutricionističku podršku, mentalno blagostanje i virtuelna rešenja za angažovanje zaposlenih, prateći promenljive potrebe zaposlenih. Tokom Pfizerovog programa vakcinacije protiv COVID-19, Exos timovi su podržavali operacije prijavljivanjem zaposlenih i vođenjem sesija kretanja u redu za čekanje.

Strateške usluge dizajna i izgradnje

Naš vrhunski tim za dizajn i razvoj prostora dizajnirao je i izgradio šest novih objekata i renovirao šest postojećih širom SAD. To je uključivalo preraspodelu opreme za vežbanje vredne 300.000 dolara, stečene kroz akvizicije, čime su ostvarene značajne uštede i unapređen Pfizerov portfolio sadržaja na radnom mestu.

Platforma za zahteve za usluge

Exos je uveo onlajn sistem za zahteve za usluge koji podržava jednostavniju koordinaciju Recharge Break pauza i drugih wellness sadržaja. Ova platforma podržava globalnu isporuku programa širom Pfizerove radne snage.

Globalna hibridna ekspanzija

Exos virtuelni koučing omogućio je Pfizerovim zaposlenima širom sveta pristup wellness programima, bez obzira na lokaciju ili rad na daljinu.

Centralizovano upravljanje

Exos je uveo jedinstveni standardni operativni model na 14 lokacija kako bi obezbedio dosledno iskustvo članova. To je obuhvatilo upravljanje prihodima/rashodima, programiranje, kadrove i praćenje podataka.

Uvođenje Recharge Break pauza

Od januara 2025. Exos je zvanično uveo tri standardna Recharge Break formata (za energiju, kreativnost ili smirenost) širom Pfizera. Ove sesije vode i treneri na licu mesta i virtuelni treneri. Do sada je tim održao 198 sesija sa ukupno 8.255 učesnika.

Efikasnost zasnovana na podacima

Naš tim je uveo praćenje Net Promoter Score-a (NPS), podatke o korišćenju i praćenje ishoda kako bismo stalno merili uticaj i unapređivali način na koji služimo svakom članu.
logo-svg-dark

Rezultati

Dosledan kvalitet, skalirana isporuka i svestran uticaj.

63 NPS

naspram industrijskog proseka od 26

14

centralno vođenih fitnes centara, prošireno sa 3 od 2000. godine.

71,000+

Pfizerovih zaposlenih širom sveta obuhvaćeno Exos virtuelnim koučingom u 45 zemalja

8,200+

zaposlenih angažovano samo kroz Recharge Break pauze

11,000+

obavljenih pregleda za rak kože

26

otkrivenih slučajeva melanoma
REZULTATI

Diferencijacija i zadržavanje zakupaca

Wellness centar koji vodi Exos brzo je postao tržišni diferencijator — povećavajući zadovoljstvo zakupaca, negujući zajednicu i jačajući premijum brend nekretnine. Ugrađivanjem stručnosti u ljudskim performansama u svakodnevni život zakupaca, zgrada nudi prednost u stilu života koja kompanijama pomaže da privuku talente i napreduju.
Kardio zona i zona za snagu sa digitalnim ekranima, muralima i opremom dizajniranom za vođene treninge.
Sesija oporavka u privatnoj wellness prostoriji, uz individualnu masažu na stolici koja podržava oporavak zaposlenih.
Svlačionica sa modernim završnim obradama, uslugom peškira i prostorom sa ogledalima dizajniranim za oporavak i negu posle treninga.
Moderna svlačionica sa čistim linijama, toplim drvenim detaljima i sadržajima dizajniranim da podignu iskustvo zaposlenih.
Niz privatnih tuš kabina od mat stakla u čistoj, modernoj svlačionici dizajniranoj za udobnost i privatnost.
Zaposleni koriste modularnu opremu za trening u fitnes prostoru visokih performansi dizajniranom za funkcionalno kretanje.
Zona za snagu sa stalkom za čučnjeve i grafičkim zidnim muralom, dizajnirana da inspiriše kretanje i podrži teške treninge.

Neka wellness zakupaca bude tvoja konkurentska prednost

Spreman da wellness pretvoriš u vrednost nekretnine? Poveži se sa Exosom i istraži rešenje po meri, vođeno trenerima, koje privlači zakupce, zadržava talente i pozicionira tvoju nekretninu za dugoročni uspeh.