Poslednja izmena: 26.04.2026.

1. Prodavac - Impressum

Puni naziv	ALEKSANDAR PETROVIĆ PR ZANATSKA RADNJA DESTILERIJA PETROVIĆ RUMA
Skraćeni naziv	ZR „Destilerija Petrović"
Vlasnik	Aleksandar Petrović
Adresa	Svetozara Markovića 20, 22400 Ruma, Srbija
PIB	107219398
Matični broj	62585862
Šifra delatnosti	1101 - Destilacija, prečišćavanje i mešanje pića
Datum osnivanja	26.08.2011.
Telefon	+381 (22) 477 111 / +381 (63) 521 566
E-mail	a_storia@yahoo.com
Veb sajt	www.rakija-astoria.com

2. Opšte odredbe

Korišćenjem sajta www.rakija-astoria.com prihvatate ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa njima, molimo vas da ne koristite sajt.

Starosno ograničenje: Sajt je namenjen isključivo osobama starijim od 18 godina. Prodaja alkoholnih pića maloletnim licima je zabranjena zakonom. Ulaskom na sajt potvrđujete da ste punoletni.

Primenjuju se propisi Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o oglasišavanju, Zakon o tržišnom nadzoru i relevantni propisi o alkoholnim pićima.

3. Proizvodi i cene

Svi proizvodi su alkoholna pića u skladu sa Zakonom o jakim alkoholnim pićima. Uz svaki proizvod navedeni su: naziv, vrsta, zapremina, sadržaj alkohola (% vol.) i cena.

Cene su iskazane u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave, s tim što važeća cena u trenutku poručivanja ostaje fiksna za tu narudžbinu.

Fotografije proizvoda su ilustrativnog karaktera - stvarni izgled može se neznatno razlikovati zbog ambalažnih serija ili sezonskih varijacija etikete.

4. Način poručivanja

Izaberite proizvod i dodajte ga u korpu;
Popunite podatke za isporuku i odaberite način plaćanja;
Potvrdite narudžbinu klikom na „Potvrdite narudžbinu";
Dobićete potvrdu na e-mail adresu - narudžbina je prihvaćena tek u trenutku slanja te potvrde.

Ugovor o kupovini nastaje slanjem e-mail potvrde narudžbine.

5. Načini plaćanja

Pouzećem - plaćate kuriru pri preuzimanju;
Bankarskom doznakom (uplatnicom) - uplata na račun pre isporuke;
Platnom karticom online - ako je opcija aktivna, plaćanje se vrši putem zaštićene veze.

Za plaćanje karticom važe uslovi plaćačkog sistema odgovarajuće banke. Destilerija ne čuva podatke o platnim karticama.

6. Isporuka

Isporučujemo na celoj teritoriji Republike Srbije. Rokovi i naknade:

Standardni rok isporuke: 2-5 radnih dana od potvrde narudžbine (odnosno od prijema uplate za doznake);
Troškovi isporuke navedeni su pre potvrde narudžbine;
Besplatna isporuka može biti dostupna za narudžbine iznad određene vrednosti - pogledajte aktuelne uslove na sajtu.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.

7. Pravo na odustanak od ugovora (14 dana)

U skladu sa članom 27. Zakona o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Da biste odustali, pošaljite jasnu izjavu o odustanku na:

E-mail: a_storia@yahoo.com
Pošta: Svetozara Markovića 20, 22400 Ruma, Srbija

Robu ste dužni da nam vratite u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali izjavu o odustanku. Troškove vraćanja robe snosi kupac. Vraćamo puni iznos kupovine (uključujući troškove pošiljke pri kupovini) u roku od 14 dana od primljene izjave, ali možemo odložiti povraćaj dok ne primimo robu nazad.

Iznimke: Pravo na odustanak ne primenjuje se na proizvode čije je zaptivanje narušeno nakon isporuke i koji iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu pogodni za vraćanje (npr. otvorene flaše alkohola).

8. Garancija i saobraznost

Svi proizvodi su saobrazni ugovoru u smislu člana 50. Zakona o zaštiti potrošača. Ako ste primili neispravan ili netačan proizvod, dužni smo da ga zamenimo ili vratimo novac.

Zakonska garancija saobraznosti traje 2 godine od dana isporuke.

9. Reklamacije

Reklamacije možete podneti:

E-mailom: a_storia@yahoo.com (sa brojem narudžbine i opisom problema);
Telefonom: +381 (22) 477 111;
Poštom: Svetozara Markovića 20, 22400 Ruma, Srbija.

Odgovaramo na reklamaciju u roku od 8 radnih dana od prijema. Rešavamo reklamaciju u zakonskom roku (obično do 15 radnih dana, za složenije do 30 radnih dana).

10. Van-sudsko rešavanje sporova

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač može pokrenuti postupak van-sudskog rešavanja potroačkih sporova pred Ministarstvom trgovine, turizma i telekomunikacija ili drugim telima za alternativno rešavanje sporova.

Platforma EU za online rešavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Intelektualna svojina

Sav sadržaj sajta (tekstovi, fotografije, logotipovi, dizajn, brend A'storia) zaštićen je autorskim pravom i vlasništvo je Destilerije Petrović. Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija ili korišćenje bez pisanog odobrenja.

12. Ograničenje odgovornosti

Destilerija Petrović nije odgovorna za:

Štetu nastalu usled neispravne ili nesavesne upotrebe proizvoda;
Privremenu nedostupnost sajta zbog tehničkog održavanja ili više sile;
Sadržaj linkova ka spoljnim sajtovima.

13. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. Za rešavanje sporova nadležan je sud u Rumi, uz uvažavanje prava potrošača na zaštitu pred sudom prema mestu njihovog prebivališta.

14. Izmene Uslova

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova. Izmene stupaju na snagu objavom na sajtu. Za registrovane korisnike, o bitnim izmenama obavestiti ćemo vas e-mailom najmanje 15 dana pre stupanja na snagu.

Uslovi korišćenja