Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 18. april 2026. godine

1. Rukovalac podataka o ličnosti

Rukovalac Vaših podataka je:

• Naziv: APC DOO Ruma
• Adresa: Glavna 16, 22400 Ruma, Republika Srbija
• Email: apc_ruma@yahoo.com
• Telefon: +381 (0) 22 474 525

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati na gorenavedene adrese.

2. Koje podatke prikupljamo

a) Kontakt forma

Kada popunite kontakt formu na našem sajtu, prikupljamo:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Broj telefona (opciono)
• Sadržaj poruke
• Datum i vreme slanja poruke

b) Statistike poseta

Radi poboljšanja kvaliteta sajta, automatski beležimo:

• Anonimizovanu IP adresu (čuva se kao kriptografski heš — originalna IP adresa se ne beleži)
• Posećenu stranicu i datum/vreme posete
• Grad i državu porekla posete (određeno na osnovu IP adrese putem javnog servisa)

c) Kolačići i lokalna memorija

Naš sajt koristi kolačiće i mehanizme lokalne memorije pregledača. Detaljne informacije nalaze se u Politici kolačića.

d) Analitika i marketing (uz Vaš pristanak)

Ukoliko prihvatite kolačiće, prikupljamo podatke putem sledećih alata trećih strana:

• Google Analytics — anonimizovana IP adresa, posećene stranice, trajanje posete, izvor saobraćaja, tip uređaja i pregledača. Obrađuje Google Ireland Limited / Google LLC.
• Meta Pixel (Facebook Pixel) — identifikator posete, stranice koje ste posetili i akcije na sajtu (npr. slanje kontakt forme), radi merenja efikasnosti oglasa na Facebook i Instagram platformama. Obrađuje Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc.

Ovi alati se ne aktiviraju dok ne date izričit pristanak klikom na „Prihvati" u baneru za kolačiće.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vrsta podataka	Svrha	Pravni osnov (ZZPL)
Podaci sa kontakt forme	Odgovaranje na upite, izrada ponuda	Pristanak lica (čl. 12 st. 1 tač. 1) / Legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6)
Statistike poseta	Analiza korišćenja sajta i poboljšanje usluge	Legitimni interes rukovaoca (čl. 12 st. 1 tač. 6)
Kolačići / lokalna memorija	Pamćenje pristanka, ispravno prikazivanje sadržaja	Pristanak lica (čl. 12 st. 1 tač. 1)
Google Analytics	Analiza saobraćaja sajta, razumevanje korisničkog ponašanja i poboljšanje usluge	Pristanak lica (čl. 12 st. 1 tač. 1)
Meta Pixel (Facebook Pixel)	Merenje efikasnosti oglašavanja na Facebook i Instagram platformama	Pristanak lica (čl. 12 st. 1 tač. 1)

4. Rok čuvanja podataka

• Kontakt poruke: čuvaju se do 2 (dve) godine od datuma poslednjeg kontakta, a nakon toga se trajno brišu.
• Statistike poseta: anonimizovani podaci o posetama čuvaju se do 12 meseci.
• Kolačići / lokalna memorija: trajanje je navedeno u Politici kolačića.
• Google Analytics kolačići: _ga — 2 godine; _gid — 24 sata; _gat — 1 minut.
• Meta Pixel kolačići: _fbp i _fbc — 90 dana.

Po isteku navedenih rokova podaci se automatski brišu ili trajno anonimizuju.

5. Vaša prava kao lica čiji se podaci obrađuju

U skladu sa ZZPL imate sledeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti potvrdu da li obrađujemo Vaše podatke i dobiti kopiju istih.
• Pravo na ispravku — možete tražiti ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje — možete tražiti brisanje podataka (pravo na zaborav) kada više ne postoji osnov za obradu.
• Pravo na ograničenje obrade — možete tražiti privremeno obustavljanje obrade Vaših podataka.
• Pravo na prenosivost — možete tražiti podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor — možete uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu.
• Pravo na opoziv pristanka — pristanak možete opozvati u svakom trenutku bez posledica, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje Vaših prava kontaktirajte nas na: apc_ruma@yahoo.com

6. Prenos podataka trećim licima

APC DOO Ruma ne prodaje, ne iznajmljuje i ne prepušta Vaše lične podatke trećim licima u komercijalne svrhe.

Podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama primaoca isključivo u meri neophodnoj za funkcionisanje sajta:

• Pružaoci hosting usluga — server na kome je sajt smešten; podaci su zaštićeni ugovornim obavezama.
• Google Ireland Limited / Google LLC — Google Fonts (učitavanje fontova) i Google Analytics (analitika saobraćaja, uz Vaš pristanak). Google politika privatnosti.
• Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc. — Meta Pixel (merenje efikasnosti oglasa na Facebook/Instagram, uz Vaš pristanak). Meta politika privatnosti.
• ip-api.com — javni servis za geolokaciju IP adrese za anonimnu statistiku poseta (poziva se serverski, ne iz pregledača).
• Nadležni organi — samo na osnovu zakona ili pravnosnažne sudske odluke.

7. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite:

• SSL/TLS enkripcija saobraćaja između Vašeg pregledača i servera
• IP adrese se čuvaju isključivo kao kriptografski heš (SHA-256) — ne u izvornom obliku
• Pristup bazi podataka zaštićen je lozinkom i ograničen samo na ovlašćeno osoblje
• Redovne provere sigurnosti sistema

8. Kolačići

Detaljan opis kolačića koje koristimo, njihovu svrhu i rok trajanja, kao i uputstvo kako da upravljate kolačićima, nalazi se u posebnoj Politici kolačića.

9. Izmene ove politike

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti. O bitnim izmenama bićete obavešteni objavljivanjem nove verzije na ovoj stranici uz ažurirani datum. Preporučujemo povremenu proveru ove stranice.

Ova politika važi od: 18. aprila 2026. godine.

10. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili primedbe u vezi sa zaštitom Vaših podataka o ličnosti, obratite nam se:

• Email: apc_ruma@yahoo.com
• Telefon: +381 (0) 22 474 525
• Adresa: Glavna 16, 22400 Ruma, Republika Srbija